Quand Dilicom facture pour PNB... Réseau Carel dénonce cette situation

Nombre de bibliothèques ont questionné Réseau Carel en ce qui concerne la réception de factures émanant de Dilicom - les premières en novembre dernier pour l'année 2016 suivies de celles pour l'année 2017 pour un coût dit de "raccordement annuel" - , ceci intervenant de manière subite et surprenante, et sans que pour autant la totalité des bibliothèques à présent lancées dans PNB soit facturée.

 Réseau Carel a donc interpellé Dilicom (copie au Ministère de la Culture et de la Communication - Service du Livre et de la Lecture) rappelant que, dans le cadre de PNB, les bibliothèques n'ont pas de contrat avec ce dernier mais seulement avec leurs prestataires de site/portail - qui mettent en œuvre les solutions techniques pour incrémenter les notices dans les catalogues et les liens associés pour le téléchargement des livres numériques - et avec leurs libraires  qui mettent en place les solutions techniques pour passer les commandes. Elles les rémunèrent donc en conséquence.

 Dilicom a répondu en indiquant que les tarifs sont publics (cf. le site Dilicom) et que " les bibliothèques ont toutes été informées du tarif au moment de la première prise de contact et les tarifs sont toujours confirmés par écrit". Sa directrice, Madame Baeckert, insiste sur ce coût justifié en précisant "que les coûts inhérents à un service sont toujours partagés entre les différentes catégories d'utilisateurs".

Si Réseau Carel déplore cette réponse inexacte en ce qui concerne l'information donnée aux bibliothèques - en témoignent notamment les bibliothèques des villes de Rennes, Levallois, Grenoble, Strasbourg... - et proteste à propos de cette situation irrégulière et inéquitable, elle ne peut hélas que laisser ses adhérents gérer avec leurs services financiers la suite à donner.